버스표 취소에서 중요한 건 딱 하나입니다. 출발까지 몇 시간 남았느냐. 수수료는 전적으로 여기서 결정되고, 출발 시각이 지나면 그때부터는 취소 자체가 안 됩니다.
고속버스 취소 수수료
코버스(KOBUS) 기준입니다.
| 취소 시점 | 수수료 |
|---|---|
| 출발 1일 전까지 | 없음 (전액 환불) |
| 당일 ~ 출발 3시간 전 | 5% |
| 출발 3시간 전 ~ 1시간 전 | 10% |
| 출발 1시간 전 ~ 출발 시각 | 15% |
| 출발 이후 | 환불 불가 |
핵심은 전날까지는 공짜라는 점입니다. 일정이 흔들릴 것 같으면 당일까지 끌고 가지 말고 전날 밤에 정리하는 게 낫습니다. 24,000원짜리 표를 출발 30분 전에 취소하면 3,600원이 날아갑니다.
시외버스 취소 수수료
버스타고 기준으로, 고속버스보다 단순합니다.
| 취소 시점 | 수수료 |
|---|---|
| 출발 1시간 전까지 | 없음 |
| 출발 1시간 전 ~ 출발 시각 | 10% |
| 출발 이후 | 환불 불가 |
무료 구간이 고속버스보다 훨씬 깁니다. 시외버스는 출발 1시간 전까지만 정리하면 손해가 없습니다.
취소하는 방법
고속버스
- kobus.co.kr 접속 또는 코버스 앱 실행
- 로그인 후 예매 확인/취소
- 취소할 예매를 고르고 취소 버튼
- 차감될 수수료를 확인하고 확정
시외버스
- 버스타고 또는 티머니 시외버스 접속
- 로그인 후 나의 예매 또는 예매 조회
- 취소할 예매 선택 후 진행
- 환불 금액 확인 후 완료
비회원으로 예매했다면 예매할 때 쓴 이름·연락처·예매번호로 조회합니다. 예매 완료 문자를 지우지 마세요.
걸리기 쉬운 경우들
현장에서 산 표
터미널 창구나 발권기에서 산 표는 온라인 취소가 안 됩니다. 창구로 가야 합니다. 다른 지역에서 산 표라면 그 터미널까지 가야 하는 상황이 생길 수 있으니, 일정이 유동적이면 처음부터 온라인으로 사두는 게 안전합니다.
왕복으로 산 표
가는 편만 따로 취소할 수 있습니다. 다만 왕복 할인이 적용됐다면 남은 편도의 요금이 정상가로 다시 계산되면서 차액이 생길 수 있습니다.
여러 장 한 번에 산 표
일부만 취소할 수 있습니다. 4장 중 1장만 빼는 것도 됩니다.
환불이 언제 들어오나
취소 처리는 즉시지만 돈이 돌아오는 건 결제 수단에 달렸습니다. 카드는 카드사 경유라 3~5영업일, 계좌이체는 1~3영업일 정도 걸립니다. 취소 화면에 완료가 떴다면 정상 처리된 것이니 기다리면 됩니다.
명절
설·추석 특별 운송 기간에는 별도 규정이 적용될 수 있습니다. 수수료가 올라가거나 취소 가능 시점이 앞당겨지는 식입니다. 명절표를 살 때는 결제 화면의 취소 규정을 한 번 읽어두세요.
취소하기 전에 생각해볼 것
일정이 아예 없어진 게 아니라 시간만 바뀌는 거라면, 취소 후 재예매보다 같은 노선의 다른 시간대가 남아 있는지 먼저 보는 게 낫습니다. 취소·재예매를 하는 사이에 원하던 시간대가 매진될 수 있습니다.